Politique d'annulation

Nous comprenons que les plans peuvent changer. Afin de garantir l'équité pour nos clients et le bon déroulement de notre organisation, la politique d'annulation suivante s'applique :

Annulation standard

• Annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant l'arrivée → Vous recevez un remboursement intégral du montant payé.
• Annulation entre 30 et 14 jours avant l'arrivée → 50% du montant total de la réservation seront facturés.
• Annulation moins de 14 jours avant l'arrivée ou non-présentation → 100% du montant total de la réservation sera facturé.

Départ matinal

• En cas de départ anticipé, le montant total de la réservation reste dû.

Force Majeure



En cas de force majeure (telle que des restrictions de voyage gouvernementales, des catastrophes naturelles ou d'autres circonstances exceptionnelles), nous examinerons la situation individuellement et nous efforcerons de trouver une solution équitable, comme par exemple un report à une date ultérieure lorsque cela est possible.

Comment annuler

Les annulations doivent être effectuées par écrit (courriel ou message sur la plateforme de réservation) et ne sont valables qu'une fois confirmées par nos soins.